1. Prazo de Troca: Você tem até 7 dias corridos após o recebimento do pedido para solicitar a troca.
  2. Condições do Produto: O produto deve estar na embalagem original, com manual e acessórios, sem uso, cortes ou danos.
  3. Processo de Análise: Após a devolução, o produto será analisado em até 4 dias úteis. Se não atender às condições, será devolvido sem aviso.
  4. Restrições: Trocas só são feitas em caso de defeito de fabricação. Produtos personalizados não têm alteração de arte após aprovação. Produtos instalados ou danificados pelo mau uso não são elegíveis para troca.
  5. Tempo de Troca: O tempo total para a troca pode variar dependendo da sua localização e do método de envio.
  6. Indisponibilidade do Produto: Se o produto não estiver disponível, você receberá um crédito em forma de cupom de desconto para nova compra.
  7. Preparo para Devolução: Mantenha as embalagens originais para a devolução. Proteja o produto para evitar danos durante o transporte.
  8. Logística de Devolução: Para itens enviados pelos Correios, será fornecida uma autorização de postagem. Para itens entregues por transportadora, organizaremos a coleta no endereço de entrega.